Política de Privacidade — sociedadedacocriacao.online

Última atualização: [08/04/2026]

  1. Esta Política de Privacidade descreve como o site sociedadedacocriacao.online (“Sociedade da Cocriação”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes, cadastrados e clientes (“você”, “titular”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao acessar o site, se cadastrar em nossas listas ou adquirir qualquer produto ou serviço, você declara ter lido e compreendido esta Política.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

  • Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal ou processamento de pagamento).
  • Dados de cadastro e acesso: login, senha (armazenada de forma criptografada) e histórico de acesso à área de membros.
  • Dados de transação: produtos adquiridos, valores, datas, meio de pagamento e status. Não armazenamos números completos de cartão de crédito — esses dados são coletados e processados diretamente pela plataforma de pagamento contratada.
  • Conteúdo que você envia voluntariamente: mensagens de suporte, respostas a formulários, questionários, pesquisas, comentários em aulas, depoimentos e materiais enviados em atividades dos treinamentos.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, data e hora de acesso, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo e resolução de tela.
  • Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (campanha, anúncio, link de indicação) e interações com o conteúdo.
  • Identificadores de cookies e tecnologias similares (ver seção 6).

2.3. Dados sensíveis

Alguns dos nossos conteúdos, questionários e interações podem levar você a compartilhar informações relacionadas a convicções religiosas, crenças espirituais, filosóficas ou a aspectos do seu bem-estar emocional. Nos termos do art. 5º, II da LGPD, esses são dados pessoais sensíveis.

O fornecimento dessas informações é sempre voluntário e será tratado exclusivamente com base no seu consentimento específico e destacado, dado no momento da coleta, e apenas para a finalidade informada naquele contexto (por exemplo, personalizar sua experiência em um treinamento). Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelos canais da seção 10.

Não utilizamos dados sensíveis para segmentação de anúncios.

2.4. Dados de terceiros

Se você nos enviar dados de outra pessoa (ao presentear um curso, por exemplo), você declara ter obtido autorização dessa pessoa e assume a responsabilidade por esse compartilhamento.

3. Para que usamos seus dados e com que base legal

Finalidade Base legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta e liberar acesso aos produtos adquiridos Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar pagamentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V)
Prestar suporte, responder dúvidas e solicitações Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Enviar comunicados operacionais (avisos de aula, atualizações, alterações de acesso) Execução de contrato (art. 7º, V)
Enviar conteúdos, novidades e ofertas por e-mail, WhatsApp ou SMS Consentimento (art. 7º, I) — com opção de descadastro a qualquer momento
Medir audiência, entender o comportamento de navegação e melhorar o site e os produtos Consentimento para cookies não essenciais e legítimo interesse (art. 7º, I e IX)
Exibir e mensurar anúncios em plataformas de terceiros (remarketing) Consentimento (art. 7º, I)
Prevenir fraudes, abusos, compartilhamento indevido de conteúdo e garantir a segurança Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX)
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais Art. 7º, VI
Manter registros de acesso à aplicação por 6 meses Cumprimento de obrigação legal — art. 15 do Marco Civil da Internet

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com as seguintes categorias de terceiros:

  • Plataformas de pagamento e checkout — para processar transações, emitir notas e tratar reembolsos e chargebacks. Ex.: [KIWIFY / HOTMART / OUTRA].
  • Plataforma de hospedagem de conteúdo e área de membros — para liberar e controlar seu acesso.
  • Ferramentas de e-mail marketing e automação de mensagens — para envio das comunicações que você autorizou.
  • Serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e CDN — para manter o site no ar.
  • Ferramentas de análise e publicidade — Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) e similares, conforme sua escolha de cookies.
  • Contadores, advogados e consultores — sob dever de confidencialidade.
  • Autoridades públicas — quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança compatíveis.

5. Transferência internacional de dados

Parte dos serviços que utilizamos (hospedagem, e-mail marketing, analytics, plataformas de anúncios) armazena e processa dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia.

Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e selecionamos fornecedores que ofereçam grau de proteção adequado, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD. Ao utilizar o site, você está ciente dessa transferência.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags, local storage) para as seguintes finalidades:

  • Essenciais: manter sua sessão ativa, lembrar seu login, proteger contra fraudes. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do site.
  • Analíticos: entender quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência.
  • De marketing e publicidade: medir a performance de campanhas e exibir anúncios relevantes em outras plataformas (remarketing).

Na sua primeira visita, exibimos um banner que permite aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies não essenciais. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em [LINK/BOTÃO DE PREFERÊNCIAS DE COOKIES] ou nas configurações do seu navegador.

Recusar cookies analíticos e de marketing não impede seu acesso aos produtos adquiridos.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

  • Dados de conta e acesso a produtos: enquanto durar sua relação conosco e pelo prazo de acesso contratado.
  • Dados fiscais e de transação: por no mínimo 5 anos, conforme a legislação tributária e o art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
  • Registros de acesso à aplicação: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
  • Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
  • Dados necessários à defesa em processos: até o fim dos prazos prescricionais aplicáveis.

Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/SSL), criptografia de senhas, controle de acesso restrito por credencial, rotinas de backup e monitoramento.

Nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.

Você também é responsável por manter suas credenciais em sigilo e não compartilhar seu acesso.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

  1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  2. Acesso aos dados que temos sobre você;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  9. Revogação do consentimento;
  10. Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
  11. Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Algumas solicitações podem ser parcialmente negadas quando houver obrigação legal de retenção — por exemplo, dados fiscais de uma compra já realizada.

10. Como exercer seus direitos e falar conosco

Envie sua solicitação para [suporte@sociedadedacocriacao.online] com o assunto “LGPD — Solicitação de Titular”.

Responderemos em até 15 dias contados do recebimento. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — essa verificação existe para proteger você.

Para deixar de receber e-mails promocionais, você também pode usar o link de descadastro presente no rodapé de todas as nossas mensagens. Para mensagens de WhatsApp, basta responder “SAIR”.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos cadastro de menor sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal (art. 14 da LGPD), os dados serão eliminados. Se você é responsável e identificou um cadastro nessas condições, entre em contato conosco.

12. Natureza do nosso conteúdo

Nossos treinamentos, ferramentas e materiais têm finalidade educacional e de desenvolvimento pessoal e espiritual. Eles não constituem diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico, financeiro ou jurídico, e não substituem o acompanhamento de profissionais habilitados.

Nenhum dado fornecido por você nesse contexto é tratado como registro de saúde. As condições de uso, garantia e reembolso dos produtos estão descritas nos Termos de Uso.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

Em caso de alteração relevante, comunicaremos você por e-mail ou por aviso destacado no site. Se a mudança exigir novo consentimento, ele será solicitado.

14. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [São Paulo/SP] para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

Dúvidas sobre esta Política? Escreva para [suporte@sociedadedacocriacao.online].